FAQs

In de regel kunnen de oppervlakken van de BOXIO-WASH schoongemaakt worden met een mild schoonmaakmiddel en een zachte doek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen of ruwe sponzen omdat deze het oppervlak kunnen beschadigen.

Om de opvangbeker schoon te maken, moet je hem na elk gebruik goed uitspoelen. Gebruik warm water en een mild schoonmaakmiddel om de opvangbeker schoon te maken. Daarna moet u hem goed laten drogen voordat u hem weer in de BOXIO-TOILET plaatst.

Om uw BOXIO-TOILET goed schoon te maken, moet u de instructies van de fabrikant volgen. In de regel kunt u de oppervlakken van het toilet afnemen met een mild schoonmaakmiddel en een zachte doek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen of ruwe sponzen om krassen te voorkomen. Voor de toiletpot en -bril kun je ook milde schoonmaakmiddelen gebruiken zoals BOXIO - CLEAN, een ecologisch universeel schoonmaakconcentraat.

BOXIO biedt geen speciale verwijderingsoptie voor menstruatieproducten zoals tampons of maandverband. Houd er rekening mee dat als tampons of maandverband eenmaal in de container voor vast afval zijn gegooid, de inhoud niet langer composteerbaar is. Het wordt aanbevolen om ze weg te gooien volgens de standaardmethode voor het weggooien van maandverband. Het weggooien van de inhoud van menstruatiecups in de urinecontainer is echter geen probleem.

Het Boxio-systeem is gebaseerd op Euroboxen van de fabrikant AUER. Niet alle Euroboxen zijn compatibel met elkaar, omdat er verschillende maten en ontwerpen kunnen zijn. Het wordt aanbevolen om Euroboxen van Boxio te gebruiken met andere boxen van dezelfde fabrikant voor een optimale pasvorm en werking.

Het Boxio waterpompsysteem is speciaal ontworpen voor de BOXIO-TOILET en BOXIO-WAS. Er kan niet worden gegarandeerd dat het goed zal functioneren in een vaste buskeuken of een andere context. Het wordt aanbevolen om het waterpompsysteem te gebruiken volgens de instructies en aanbevelingen van de fabrikant in combinatie met de Boxio-producten.

Je kunt de gebruiksaanwijzing voor de BOXIO - TOILET hier downloaden: Gebruiksaanwijzing BOXIO - TOILET

Hier kun je de gebruiksaanwijzing voor de BOXIO - WASH downloaden: Gebruiksaanwijzing: BOXIO Wash

De Euroboxen van Boxio hebben over het algemeen een laadvermogen tot 150 kg. Dit betekent dat ze ontworpen zijn om dit gewicht veilig te dragen. Zorg ervoor dat de boxen op de juiste manier worden gebruikt om schade te voorkomen.

We bieden de mogelijkheid om losse onderdelen te kopen. Voor BOXIO moet je rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om uit te zoeken of en hoe je extra onderdelen kunt kopen. De klantenservice kan u informatie geven over beschikbaarheid, prijzen en het bestelproces.

Klachten kunnen alleen worden geaccepteerd vanuit Duitsland. We raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van BOXIO voor informatie over de richtlijnen voor klachten vanuit het buitenland.

Als u rechtstreeks in de BOXIO shop hebt besteld, kunt u gebruikmaken van ons retouren portal en je ontvangt dan het retourlabel.

De algemene annuleringstermijnen zijn van toepassing. Na ontvangst van uw BOXIO producten heeft u 14 dagen de tijd om gebruik te maken van uw herroepingsrecht en nog eens 14 dagen om de producten aan ons te retourneren.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, controleren wij deze zo snel mogelijk op volledigheid en integriteit en storten wij het aankoopbedrag terug via de betaaloptie die u bij aankoop heeft gebruikt.
U dient uw geld uiterlijk 5 dagen na ontvangst van uw retourzending terug te ontvangen.

OPMERKING: Helaas kunnen we de kosten van het retouretiket niet vergoeden. De kosten van €5,90 worden verrekend met je terugbetaling.

Het is belangrijk om dit zo snel mogelijk te melden bij de klantenservice van BOXIO en eventueel bewijsfoto's of een beschrijving van de schade te geven. De klantenservice zal je begeleiden door het retourproces en je informatie geven over een terugbetaling of vervanging.