Retour
We hopen dat u net zo tevreden bent over onze BOXIO producten als wij. Als dit niet het geval is, kunt u ze natuurlijk zonder problemen aan ons retourneren.
Gebruik ons retourportaal om uw retour aan te melden.
OPMERKING: Je hebt een onvolledige levering ontvangen?
Neem contact met ons op via support@boxio.de en je ontvangt de ontbrekende artikelen zo snel mogelijk.
Onze retourprocedure
Checklist
-
Ongebruikt
Scheidende inzetstukken alleen met ongeopende hygiëneverzegeling
-
Onbeschadigd
Goederen vrij van krassen en andere schade
-
Compleet
Producten moeten compleet zijn, inclusief installatieset en accessoires
-
Originele verpakking
U kunt uw BOXIO producten het beste in de originele verpakking opsturen
-
Schoon
Verwijder indien nodig onzuiverheden zoals stof
FAQ
De meest gestelde vragen over onze retourprocedure
Waar kan ik het retouretiket vinden?
Als je rechtstreeks in de BOXIO shop hebt besteld, kun je je retour bestellen in ons retourportaal en ontvang je vervolgens het retourlabel.
LET OP: Helaas kunnen we de kosten voor het retouretiket niet vergoeden. De kosten van €5,90 worden verrekend met je restitutie.
Welke deadlines moet ik in acht nemen?
De algemene annuleringstermijnen zijn van toepassing. Na ontvangst van uw BOXIO producten heeft u 14 dagen de tijd om gebruik te maken van uw herroepingsrecht en nog eens 14 dagen om de producten aan ons te retourneren.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, controleren we deze zo snel mogelijk op volledigheid en integriteit en storten we het aankoopbedrag terug via de betaaloptie die je hebt gebruikt op het moment van aankoop.
Uiterlijk 5dagen na ontvangst van je retourzending ontvang je je geld terug.