Retours
Nous espérons que tu es aussi satisfait de nos produits BOXIO que nous le sommes. Si ce n'est pas le cas, tu as bien entendu la possibilité de nous les renvoyer en toute simplicité.
Utilise notre portail de retour pour enregistrer ton retour.
REMARQUE : Tu as reçu une livraison incomplète ?
Contacte-nous à l'adresse support@boxio.de et tu recevras les articles manquants dans les plus brefs délais.
Ton processus de retour
Checklist
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Inutilisé
Les séparateurs ne sont acceptés qu'avec le sceau d'hygiène non ouvert.
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En bon état
Marchandise exempte de rayures ou de tout autre dommage.
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Complet
Les produits doivent être complets, kit de montage et accessoires inclus.
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Emballage d'origine
Le mieux est d'expédier tes produits BOXIO dans leur emballage d'origine.
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Propre
Si nécessaire, retire les impuretés comme la poussière.
FAQ
Les questions les plus fréquentes sur notre processus de retour.
Où puis-je trouver l'étiquette de retour?
Si tu as commandé directement sur la boutique BOXIO, tu peux demander ton retour via notre portail de retour et tu recevras ensuite l'étiquette.
REMARQUE : Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les frais de l'étiquette de retour. Les frais d'un montant de 5,90 € seront déduits de ton remboursement.
Quels sont les délais à respecter?
Tu as 14 jours pour exercer ton droit de rétractation et 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les produits.
Combien de temps faut-il pour que je reçoive mon remboursement?
Tu devrais recevoir ton remboursement dans les 5 jours suivant la réception de ton retour.